BoyacıUsta

Geri Ödeme Politikası – BoyacıUsta BoyacıUsta olarak, aracınıza uyguladığımız boya ve kaplama işlemlerinde en yüksek kaliteyi hedefliyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Ancak, her hizmet sonrası memnuniyetinizi garanti altına almak adına bazı kurallar belirledik. Aşağıda geri ödeme koşullarımızı bulabilirsiniz. 1. Hizmet Memnuniyeti ve Geri Ödeme İlkesi Sunulan hizmet, aracın durumuna ve seçilen boya tipine göre özel olarak uygulanır. Bu nedenle doğrudan para iadesi yapılması her durumda mümkün değildir. Ancak: Hizmetten memnun kalmazsanız, sorun bildiriminiz değerlendirilecek ve gerekli düzeltmeler yapılacaktır. Boya hatası, eksik uygulama veya anlaşmaya aykırı sonuçlar söz konusuysa, ücretsiz düzeltme veya kısmi geri ödeme sağlanabilir. 2. Geri Ödeme Talep Süresi Hizmet tamamlandıktan sonra 3 iş günü içinde memnuniyetsizlik bildirilmelidir. Bu sürenin dışında yapılan başvurular, uygulamanın dış etkenlerden etkilenmiş olması ihtimali nedeniyle kabul edilmeyebilir. 3. Geri Ödeme Kapsamı Aşağıdaki durumlar geri ödeme değerlendirmesi için geçerlidir: Yanlış renk uygulanması Düzensiz veya eksik boya işlemi Anlaşmaya dahil olan hizmetlerin verilmemesi 4. Geri Ödeme Yapılamayan Durumlar Boya uygulamasından sonra araç sahibinin boya yüzeyine zarar vermesi Harici etkenler nedeniyle oluşan lekeler, çizikler, hasarlar Müşteri isteğiyle yapılan özel tasarım işlemlerinde fikir değişiklikleri 5. Süreç Nasıl İşler? Talep bildirimi: Hizmet sonrası memnuniyetsizlik durumunda 3 gün içinde müşteri destek birimine ulaşmanız gerekir. İnceleme: Uzmanlarımız aracı yerinde ya da atölyede kontrol eder. Çözüm önerisi: Gerekli görülürse ücretsiz düzeltme yapılır veya kısmi geri ödeme sunulur. Sonuç: Geri ödeme kararı verilirse, 7 iş günü içinde ödeme yapılır.